Рабочее место специалиста
От жалобы — к проверенному решению
Система выделит вопросы, запросит недостающие сведения и подготовит проект. Решение всегда остаётся за вами.
Рабочая очередь
Доступные дела
Поиск выполняется только среди дел, уже доступных вашей роли. Текст жалобы и внутренние материалы в поисковый индекс не входят.
Контроль работы с обращениями
Статистическая панель проверяющего
Агрегированные показатели без текстов жалоб, номеров дел и данных сотрудников.
Администрирование
Учётные записи
Безопасность
Журнал управления доступом
Диагностика
Готовность системы
Исполнитель получит дело в своей очереди и должен подтвердить принятие.
Структура обращения
Разбор жалобы